Правила Бонусной программы «АВТОЛЮКС.БОНУС»
- Основные положения и термины
Бонусная Программа действует во всех магазинах АВТОЛЮКС31 с 01 апреля 2022 года.
Программа действует неопределенный срок. Участие в бонусной программе (включая получение и использование карты) означает, что Участник программы ознакомлен, и принимает условия (правила) настоящего документа, а также подтверждает права Организатора изменять настоящие правила в ходе реализации Бонусной программы.
«Организатор программы» - ИП Солодовник Алексей Леонидович, ИНН 312822495700.
«Правила Бонусной программы» (Правила) - документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в бонусной программе, размещенный в магазинах АВТОЛЮКС31 и/или на сайте www.avtolux31.ru.
«Участник программы» - физическое лицо, достигшее 14 лет, имеющее документ, удостоверяющий личность, держатель Бонусной карты (Карты клиента) магазина АВТОЛЮКС31, акцептовавший настоящую оферту в порядке, предусмотренном ею.
«Карта Участника» (Бонусная карта, Карта клиента, Карта покупателя) - пластиковая карта клиента магазина АВТОЛЮКС31 с магнитной полосой и числовым кодом.
«Бонусные баллы» (Баллы, Бонусы, Бонусные рубли) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Карту Участника в соответствии с настоящими Правилами.
Бонусные баллы не имеют наличного выражения, и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.
Организатор программы предоставляет Участнику программы скидку по курсу 1 Бонус = 1 рубль РФ.
«Бонусный счет Участника программы» (Бонусный счет, Баланс) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора программы о количестве начисленных/списанных Бонусных баллов и текущем балансе.
«Бонусная скидка» - скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику программы при покупке товаров. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных баллов на бонусном счете Участника программы. Размер бонусной скидки определяется в соответствии с условиями настоящих Правил, и не может составлять более 50% стоимости покупки.
«Анкета Участника программы» (Анкета) – форма в бумажном и/или электронном виде, которая при заполнении и подписании физическим лицом, является также заявлением такого лица подтверждает согласие Участника программы со всеми правилами Программы.
- Регистрация участников Программы
Если у Участника программы нет других Карт Участника, прикрепленных к его номеру сотового телефона, то после получения Карты Участника необходимо зарегистрироваться в Информационной базе данных организатора программы заполнив Анкету на кассе любого магазина АВТОЛЮКС31.
- Зачисление Баллов (Бонусов)
Участник программы для зачисления бонусных баллов в магазинах, включённых в Программу, может использовать Карту Участника. Бонусные баллы не подлежат обмену на денежные средства.
Бонусное предложение Участнику Программы состоит из накопительных и подарочных бонусов.
Размер накопительного бонуса устанавливается Организатором программы индивидуально для каждого товара (SKU).
Организатор программы вправе ежедневно изменять размер накопительного бонуса.
Срок жизни накопительного бонуса с момента зачисления ограничивается одним календарным годом (дата обнуления Бонусных баллов – 366 день с момента их зачисления).
Участник должен предъявить Карту Участника до момента оплаты покупки, чтобы Бонусные баллы (накопительные) были зачислены на бонусный счет Участника программы за покупку товара в магазинах, включённых в Программу, после совершения покупки.
Активация зачисленных баллов происходит через 14 дней после совершения покупки участником.
Баллы (накопительные) за одну покупку начисляются только один раз на Бонусный счет Участника.
Бонусные баллы (накопительные) зачисляются при авторизации Карты Участника на кассе путем сканирования магнитной полосы (ручной ввод кода с Карты на кассе запрещён).
Бонусные баллы (накопительные) зачисляются автоматически на Бонусный счет и становятся доступными для списания через 14 дней после совершения покупки.
Зачисление бонусов (накопительных) не производится при покупке:
- акционного товара;
- товара, имеющего характеристику уцененного (например: брак, мерный остаток и т.д.);
- товара, отпускаемого по Спецификации, Расходной накладной или с другими дополнительными скидками;
- подарочного сертификата;
- при проведении крупных маркетинговых акций Организатор программы оставляет за собой право изменить условия начисления и списания бонусных баллов, что утверждается в специальном приказе на проведение рекламного мероприятия.
Размер подарочного (акционного) бонуса определяется в соответствии с планом маркетинговых мероприятий.
Организатор программы вправе изменять размеры и сроки жизни накопительных и бонусов.
На карту участника бонусной программы по усмотрению Организатора программы могут быть начислены подарочные бонусы.
На каждое начисление подарочных бонусов (кроме индивидуального начисления в особых случаях) создается Приказ о проведении рекламного мероприятия, который утверждается у руководства, доводится до сведения всех ответственных лиц, а также находится на кассе магазина в открытом доступе для покупателей.
В данном Приказе определяется:
- размер подарочных бонусов;
- условия получения;
- срок действия;
Индивидуальное начисление подарочных бонусов (до 5 000 баллов) производится на основании служебной записки, утвержденной у ответственного руководителя.
Организатор программы вправе в одностороннем порядке без согласия Участника зачислять на Бонусный счет Баллы, в случае, если Баллы были ошибочно списаны с баланса Карты Участника. В таком случае, организатор программы зачисляет на Бонусный счет сумму Баллов, равную ошибочно списанной сумме Баллов.
Информацию о балансе бонусного счета Участник программы может узнать:
- на сайте avtolux31.ru путем запроса через форму обратной связи;
- на любой кассе в магазина, включённого в Программу, при совершении покупки;
Историю операций по Карте Участника можно запросить на сайте avtolux31.ru путем запроса через форму обратной связи.
- Списание Баллов (Бонусов)
Бонусные баллы (накопительные и подарочные) списываются по желанию Участника программы при совершении им покупки товаров в магазине, включённом в Программу.
Списание бонусов производится на любые товары, кроме Подарочного сертификата.
Бонусные баллы списываются при авторизации Бонусной Карты на кассе путем сканирования магнитной полосы (ручной ввод кода с Карты на кассе запрещён).
В обмен на списанные с Участника программы Бонусные баллы Организатор программы предоставляет Участнику скидку по курсу 1 Бонус = 1 рубль РФ.
Доступен два варианта списания бонусов – списание максимального количества Бонусных баллов, допустимое при данной покупке или частичное списание по просьбе участника.
Максимально допустимое списание Бонусных баллов (накопительных) при покупке составляет 50% стоимости товара. Оставшиеся 50% стоимости товара покупатель должен оплатить наличными денежными средствами, безналичной оплатой (дебетовой или кредитной банковской картой) или подарочным сертификатом.
В рамках одной операции возможно параллельное зачисление и списание Бонусных баллов. Зачисление бонусов производится на сумму, фактически оплаченную покупателем наличными денежными средствами, безналичной оплатой (дебетовой или кредитной банковской картой) или подарочным сертификатом. Вновь зачисленные бонусы станут доступными к списанию через 14 дней после совершения покупки участником.
Бонусные баллы, срок жизни которых истек, аннулируются путем списания с Бонусного счета Участника программы в безусловном порядке. Аннулированные по сроку жизни Бонусные баллы восстановлению не подлежат.
Организатор программы вправе в одностороннем порядке без согласия Участника списывать с Бонусного счета Баллы в случае, если Баллы были ошибочно зачислены на Бонусный счет Участника. В таком случае, Организатор списывает с Бонусного счета сумму Баллов, равную ошибочно зачисленной сумме Баллов.
- Перевод Бонусов с Карты на Карту,
7. Аннулирование Карты и перевод с неё бонусов
Во всех случаях, а также спорных случаях Участником программы пишется заявление, которое рассматривает сотрудник центрального офиса.
- Возврат товара
В случае возврата товара, за которые Участнику программы были начислены Баллы, с Бонусного счета Участника программы списывается количество Баллов, начисленных за покупку данного товара. Если начисленные баллы за возвращаемый товар уже использованы, на Бонусном счете Участника возникает отрицательный остаток. Начисленные в дальнейшем Баллы в первую очередь погашают задолженность на Бонусном счете Участника.
При полном или частичном возврате товара, приобретенного с Бонусной скидкой, Участнику программы возвращаются и внесенные денежные средства и израсходованные на предоставление Бонусной скидки Баллы на Бонусный счет Участника, в той же пропорции, что и при оплате.
- Бонусная карта и подарочный сертификат
При покупке Подарочного сертификата начисление Бонусов на его стоимость не производится.
При покупке Подарочного сертификата оплата его стоимости Бонусами возможна.
При оплате товара Подарочным сертификатом возможно зачисление бонусов с его стоимости на Карту, при этом зачисление Бонусов производится на полную сумму покупки, не зависимо от оплаты наличными денежными средствами, безналичной оплатой (дебетовой или кредитной банковской картой) или подарочным сертификатом.
При оплате товара Подарочным сертификатом возможна оплата Бонусами по карте, при этом сначала используется Бонусная карта, а остаток суммы может быть оплачен Подарочным сертификатом.
- Коммуникации
Согласие на обработку персональных данных является обязательным требованием для участия в Программе. В случае отказа Участника/потенциального Участника от предоставления согласия на обработку персональных данных либо отзыва ранее данного такого согласия, участие в Программе прекращается. Все накопленные баллы (если есть), сгорают.
Согласие на обработку персональных данных, в том числе включает в себя согласие Участника программы с выполнением Организатором «маркетинговых и рекламных действий в целях установления и дальнейшего развития отношений с Клиентами и Партнерами». Соответственно в рамках настоящей Программы предусмотрены каналы коммуникации с Участниками, в том числе, но не только: через телефон, SMS, E-mail, мессенджеры, Личный кабинет на сайте avtolux31.ru, социальные сети.
Участник программы может отказаться от получения e-mail, нажав на гиперссылку «отписаться», и будет исключён из рекламной e-mail-рассылки в течение 30 календарных дней.
Участник программы может отказаться от получения смс, e-mail либо информации по другим рекламным каналам, где возможно исключение Участника на основании его личных данных, заполнив заявление на кассе магазина и будет исключён из рекламной рассылки в течение 30 календарных дней.
Отказ Участника от получения рекламных сообщений по одному или нескольким каналам не является основанием для исключения его из Участников программы. Отказ Участника от получения рекламных сообщений не является основанием не использовать его данные, если они указаны им при интернет-заказе либо используются для сообщений не рекламного, а информационного характера.
- Иные условия
ИП Солодовник А.Л., как организатор программы, оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Программы. Баллы, оставшиеся на бонусном счете после даты прекращения действия Программы, аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение бонусной скидки.
ИП Солодовник А.Л. вправе вносить любые изменения в настоящие Правила и Программу без предварительного уведомления Участников Программы. Информация об указанных изменениях размещается на сайте avtolux31.ru.
Участники Программы и Организатор Программы признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе.
В случае не достижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.